الخصوصية

i. تود رافلز أن تُعلم زائري موقع الويب هذا ("موقع رافلز") أنّنا مهتمون مثلك بخصوصية أي معلومات قد تُقدّمها لنا من خلال موقع رافلز. تقوم رافلز بجميع المحاولات للتأكيد على توافق ممارسات العمل بها التي تتضمن استخدام معلوماتك مع لوائح الخصوصية في البلاد التي نعمل بها.  

ثانيًا: عندما تستخدم خدمات معينة عبر الإنترنت من موقع رافلز، على سبيل المثال لا الحصر الحجز عبر الإنترنت والتسجيل عبر الإنترنت ودفتر الزوار وسفراء رافلز، قد تطلب رافلز منك تقديم معلومات معينة تتعلق بك عن طريق ملء استمارات على الإنترنت وإرسالها.  

ثالثًا: قد تتضمن المعلومات الشخصية اسمك الأول واسمك الأخير ولقبك وعنوانك البريدي وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ورقم الهاتف والفاكس واللغة وصاحب العمل والمسمى الوظيفي والتفضيلات المتنوعة فيما يتعلق بالسكن وعادات السفر ومعلومات تعريف الشخصية الأخرى. عند استخدام الحجز عبر الإنترنت والتسجيل عبر الإنترنت، قد يُطلب منك رقم بطاقتك الائتمانية وتاريخ الانتهاء ('معلومات شخصية'). 

رابعًا: لذلك لا تريد رافلز نصحك فقط بحقوق خصوصيتك بشأن استخدامك لموقعنا على الويب ولكنها تريد أن تشرح لك أيضًا كيف نعمل على احترامك. بدخول موقع رافلز أو أي صفحات منه او استخدامه، توافق على الأحكام التالية الخاصة بسياسة الخصوصية لدى رافلز، ,وتعد تلك الموافقة بمثابة حالة للبنود والشروط القانونية.

i. يجب أن تعي أنه يتم تجميع المعلومات والبيانات تلقائيًا من خلال استخدام "ملفات تعريف الارتباط". تسهل ملفات تعريف الارتباط - وهي ملفات نصية صغيرة يستخدمها موقع ويب للتعرف على المستخدمين المكررين - دخول المستخدم بشكل متواصل إلى الموقع واستخدامه له. تسمح للموقع بتعقب سلوك الاستخدام وتجمع البيانات التي ستسمح بإجراء تحسينات على المحتوى والدعاية محددة الأهداف. ملفات تعريف الارتباط ليس برامج تأتي إلى نظامك وتتلف الملفات.

ثانيًا: تعمل ملفات تعريف الارتباط عامةً عن طريق تعيين رقم فريد ليس له معنى خارج موقع التعيين. إذا لم تكن تريد المعلومات المجمعة عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط، يوجد إجراء بسيط في معظم المستعرضات يسمح لك برفض ميزة ملفات تعريف الارتباط أو الموافقة عليها. يُرجى الملاحظة أنه على الرغم من ذلك، قد تكون ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتوفيرك بميزات معينة مثل إخبار مخصص بالمعلومات المتاحة على موقع الويب هذا.

تعتبر تلك المعلومات التي نطلب منك تقديمها إجبارية ("معلومات إجبارية") وبعضها اختياري ("معلومات اختيارية")، وفقًا للخدمة التي تريد استخدامها. إذا لم تقدم المعلومات الإجبارية فيما يتعلق بخدمة محددة، لن نتمكن من معالجة أي طلب قد تقدمه. 

سيتعرف خادم الويب الخاص بنا على اسم مجالك، ولكن لن يتمكن من التعرف على عنوان بريدك الإلكتروني. نستخدم تقنية "ملفات تعريف الارتباط" على المنطقة العامة لموقع الويب هذا لزيادة تجربة المستخدم الخاص بك على موقع رافلز.

نقترح استخدام المعلومات الشخصية التي قدمتها إلى موقع رافلز وتخزينها ومعالجتها بغرض زيادة الراحة عند إقامتك الحالية أو المستقبلية بالإضافة إلى استخدام المعلومات الشخصية لإبقاءك على علم بالمنتجات والخدمات الجديدة أو العروض التي نؤمن بأنها قد تكون محط اهتمامك ("الأغراض"). 

إذا لم تكن تريد معالجة معلوماتك الشخصية لأي من هذه الأغراض، سيكون لديك فرصة تحديد ذلك بالأسفل عندما توضح موافقتك وترسل أي طلب إلى موقع رافلز.

قد يتم نقل أو كشف معلوماتك الشخصية - لأي من الأغراض الموصوفة أعلاه - ("كشف") لأي شركة ضمن فنادق ومنتجعات رافلز المحدودة والشركات التابعة / المنتسبة لها ("مجموعة رافلز") في أي مكان في العالم وبأي اختصاصات قضائية عاملة، وفقًا لإمكانية أي شركة ضمن مجموعة رافلز في تقدم المعلومات أو المنتجات أو المخدمات المطلوبة بالطريقة المثلى. 

لن تكشف رافلز معلوماتك الشخصية إلى أطراف أخرى خارجية لا تكون جزءًا من مجموعة رافلز. عندما يقوم طرف آخر بمعالجة معلوماتك الشخصية بالنيابة عن مجموعة رافلز، ستكون تلك المعالجة محكومة بعقد بالشكل الذي يحدده القانون.

i. إنّ معلوماتك الشخصية التي تُقدّمها فيما يتعلق بالتسجيل عبر الإنترنت، ودفتر الزوار، ورافلز كابيتال ("بيانات ذاتية التكيف") يتم حمايتها بعدّة طرق:

يتم تشفير معلوماتك عند تصفح الإنترنت.

يتوفر وصولك إلى هذه البيانات من خلال معرف المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. نوصي بشدة ألا تكشف كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص.

يتم تخزين معلوماتك بخادم آمن حيث يتواجد خلف جدار ناري بعد أن تصل معلوماتك إلى رافلز.

يتم تصميم الجدار الناري بحيث يعيق أي وصول للبيانات من خارج مجموعة رافلز.

داخل رافلز، يكون لدى بعض من موظفي رافلز ومتعاقديها إمكانية الوصول إلى الخادم من خلال كلمة المرور الخاصة بهم.

ثانيًا: تتم حماية معلوماتك الشخصية والبيانات الأخرى التي تقدمها (على سبيل المثال ما يتعلق بحجزك الحالي) بعدة طرق:

نظرًا لعدم إمكانية الوصول إلى هذه المعلومات من خارج رافلز، لن يُطلب منك اختيار معرف مستخدم وكلمة مرور.

يتم تشفير معلوماتك عند تصفح الإنترنت.

يتم تخزين معلوماتك بخادم آمن حيث يتواجد خلف جدار ناري بعد أن تصل معلوماتك إلى رافلز.

ويتم تصميم الجدار الناري بحيث يعيق أي وصول للبيانات من خارج رافلز.

يكون لدى بعض من موظفي رافلز ومتعاقديها فقط إمكانية الوصول إلى الخادم من خلال كلمة المرور الخاصة بهم.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من خدمة تلقي اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بنا، يرجى النقر فوق الارتباط "إلغاء الاشتراك" المدرج في ذيل الصفحة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

فنادق أكور
RBC Centre,
155 Wellington Street West, Suite 3300,
تورنتو،أونتاريو
كندا
M5V 0C3